O que são dados pessoais e que categorias de dados tratamos
O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados estabelece uma definição mais abrangente do conceito de dado pessoal. Um dado pessoal é qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, capaz de identificar uma pessoa.
São exemplos de categorias de dados pessoais tratados
Dados de identificação e contacto como: Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), idade, data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, dados de pagamento, identificadores eletrónicos (credenciais de login digital), etc.
Relações com a nossa loja como: Histórico de produtos e serviços que pesquisou, comprou, navegação no site, etc.
Perfil como: Comentários, gostos, interesses e preferências, na sua relação com a nossa loja.
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a ENI – Patrícia Rodrigues
Como é que recolhemos os seus dados pessoais?
Recolhemos os seus dados pessoais, mediante o seu consentimento, quando faz uma compra, contrata um serviço ou quando utiliza o nosso site. Esta recolha pode ser feita oralmente, por escrito ou através do nosso site.
Para que finalidades tratamos os seus dados pessoais?
Marketing direto – Para o informarmos das novidades, oportunidades e promoções que lhe possam interessar.
Gestão de Cliente – Procedimentos e informações relacionados com a sua encomenda.
Programa de Fidelização – Possibilitar o acesso online ao seu histórico de compras ou a possibilidade de fazer uma devolução ou solicitar a ativação de uma garantia.
Com que base tratamos os seus dados pessoais?
O seu consentimento expresso: seja por escrito, ou oralmente, por exemplo, para efeitos de marketing direto, para que receba emails ou mensagens da nossa loja.
A execução de um contrato: que celebrou connosco, como por exemplo, um contrato de compra e venda de produtos ou serviços adquiridos.
O cumprimento de uma obrigação legal.
O interesse legítimo da nossa loja: O interesse legítimo, por exemplo, para efeitos de melhoria da qualidade do serviço prestado.
O seu interesse legítimo: enquanto titular dos dados pessoais
Comprometemo-nos a tratar os seus dados pessoais de forma a garantir a confidencialidade, a segurança e a proteção desses dados contra o seu tratamento não autorizado ou ilícito e contra a sua perda, destruição ou dano.
Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Retemos os seus dados pessoais apenas pelo período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu ou, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de remoção. Decorrido esse período de conservação, eliminamos os seus dados pessoais.
A quem transmitimos os seus dados pessoais?
Sempre que necessário poderemos transmitir os seus dados pessoais a terceiros – empresas parceiras, por exemplo, empresas transportadoras de mercadorias – apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que contratou, como a entrega de um produto ao domicílio. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.
Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais, como pode exercê-los?
Direito de acesso à informação: pode obter a confirmação de quais os seus dados pessoais tratados pela Alrossio, bem como a respetiva informação acerca das finalidades do tratamento ou dos prazos de conservação desses dados.
Direito de retificação: pode pedir a alteração dos seus dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos.
Direito de remoção: pode pedir a remoção dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem imposições legais para a sua conservação.
Direito à portabilidade: pode receber os dados pessoais que nos forneceu de forma estruturada em formato digital de leitura automática.
Direito de oposição: pode opor-se ou retirar o consentimento que deu anteriormente a um tratamento dos seus dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento: pode pedir a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de:
1.Suspensão do tratamento;
2.Limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento.
Direito a não ficar sujeito a decisões individuais automatizadas
Pode pedir para não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automático. Estas decisões estão relacionadas com a definição de perfis de consumo, com base nos seus gostos, interesses e preferências, histórico de pesquisas e compras, etc., nomeadamente para prestar um serviço de qualidade e adequar as comunicações de marketing.
Pode exercer estes direitos por escrito, através do nosso e-mail